Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

kelvior exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een op maat gemaakte winkelervaring te bieden (de "Diensten"). kelvior maakt gebruik van Shopify, waardoor wij in staat zijn je de Diensten aan te bieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, of via de Diensten een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, dan is dit privacybeleid bepalend wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te raadplegen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en de manier waarop wij je gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals beschreven in dit privacybeleid, begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of daaraan redelijkerwijs kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is gedeïdentificeerd, zodanig dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die op basis van deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en overige betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stelt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of van welke Diensten je gebruikmaakt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, met inbegrip van het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en op andere wijze beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken dat je recensies plaatst, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij je aankopen. Dit kan mede inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelmandje hebt toegevoegd, en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, om op je te reageren, om je effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsgaring, mogelijke of feitelijke rechtszaken of andere juridische geschillenprocedures, en om mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen wij je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit privacybeleid. Dit kan onder meer het geval zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke partners en marketingpartners om je marketingdiensten aan te bieden en te adverteren. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken je gegevens niet te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Je kunt je recht om je hiervoor af te melden hier uitoefenen hier .
• Wanneer jij ons hierom verzoekt, dit van ons vraagt of op een andere manier toestemming geeft voor het delen van bepaalde informatie met derden, zoals voor de verzending van producten aan jou of via je gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In het kader van een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten, om de Diensten voor jou te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te kunnen leveren en verbeteren. Daarnaast maken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie verwerken die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met die van andere verkopers en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te kunnen leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, met inbegrip van het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het privacybeleid voor Shopify-consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder informatie die je deelt op social media-platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder enige beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als je de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die je ons toestuurt tijdens de verzending niet beveiligd is. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoelang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om je de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen, voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / inzage. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over je bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren en om te verzoeken dat wij deze, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, aan een derde overdragen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen ten behoeve van gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van je persoonsgegevens, of om je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je recht om je hiervoor af te melden hier uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch beschouwen als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt, kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het afmeldingsverzoek ook toe op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk vanaf je webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, met inbegrip van rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn dat wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen wij de gemachtigde om bewijs te leveren dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en kan het nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier vinden.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als wij je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en verstrekken kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van de rechten die je ter beschikking staan wilt uitoefenen, bel dan naar +34 601 46 21 86 of stuur ons een e-mail op info@kelvior.es of neem contact met ons op via Calle de la piedad 22 ,1 ,1, 08860, Barcelona, Spanje Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.