الشحن

سياسة الشحن

١. نطاق الشحن

نقوم بالشحن إلى إسبانيا وبعض الدول الأخرى المختارة. ستظهر الوجهات المتاحة أثناء عملية الشراء.

٢. مواعيد التسليم

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال مدة تتراوح بين يوم و٣ أيام عمل.

مدة التسليم التقديرية هي:

* إسبانيا: بين يوم ويومين عمل.
* أوروبا: بين ٣ و٧ أيام عمل.
* الشحن الدولي: بين ٥ و١٣ يوم عمل.

قد تختلف المواعيد حسب شركة الشحن أو الطلب أو الظروف الخارجية.

٣. تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا أثناء عملية الشراء قبل إتمام الطلب.

قد يكون الشحن مجانيًا في بعض المنتجات أو العروض الترويجية.

٤. تتبع الطلب

عند شحن الطلب، يمكن للعميل استلام رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، إذا كانت طريقة الشحن تسمح بذلك.

٥. التأخيرات

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن:

* الجمارك
* العطلات الرسمية
* المشكلات اللوجستية
* ظروف خارجة عن إرادتنا

مع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة العميل على تحديد موقع طلبه واستلامه.

٦. العنوان غير الصحيح

تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من صحة عنوان الشحن المُقدَّم.

لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر أو التأخيرات الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

٧. الطلبات التالفة أو المفقودة

إذا وصل الطلب تالفًا أو لم يتم استلامه خلال مدة معقولة، يجب على العميل التواصل معنا عبر:

سندرس كل حالة على حدة ونقدّم الحل المناسب.

٨. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦

سلتك فارغة